Dogkingdom cam kết thực hiện các thỏa thuận đã ký kết với khách hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể trong khả năng cho phép. Khách hàng là được hưởng các quyền lợi như đã cam kết trong các hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ và các ưu đãi khác liên quan đến dịch vụ cung cấp.

Khách hàng cũng được hỗ trợ, hướng dẫn tham gia dịch vụ và xử lý khó khăn, sự cố đối với các dịch vụ cung cấp. Khách hàng phải cam kết chấp nhận và tuân thủ theo đúng các điểu khoản dịch vụ dưới đây.

Mô tả dịch vụ

Qua dịch vụ do DOGKINGDOM cung cấp, Khách hàng có thể tiếp cận rất nhiều sản phẩm dành cho thú cưng như thức ăn hạt, patê, sản phẩm trị ve, khử mùi, trị nấm, sữa tắm, dụng cụ vệ sinh, cát vệ sinh…

Tài khoản dịch vụ

Khách hàng sẽ nhận được một mật khẩu và tài khoản sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản. Khách hàng có trách nhiệm giữ kín mật khẩu và tài khoản, và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của Khách hàng.

Khách hàng đồng ý thông báo ngay cho DOGKINGDOM về bất kỳ trường hợp nào sử dụng trái phép mật khẩu hoặc tài khoản của Khách hàng hoặc bất kỳ trường hợp nào khác vi phạm sự bảo mật, và bảo đảm rằng Khách hàng luôn thoát khỏi tài khoản của mình sau mỗi lần sử dụng. DOGKINGDOM không thể và sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do Khách hàng không tuân thủ quy định tại Mục này.

DOGKINGDOM cam kết đảm bảo tình trạng tốt nhất cho các dịch vụ cung cấp và phối hợp cùng khách hàng khắc phục các sự cố nói trên trong thời gian sớm nhất. DOGKINGDOM cam kết hoàn lại tiền trong trường hợp không phải vì các lý do từ phía khách hàng.

Trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, ngoài những yêu cầu vì lý do luật pháp và an ninh chung được mô tả dưới đây, DOGKINGDOM cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của khách hàng nếu không được sự đồng ý từ phía khách hàng.

Khách hàng hiểu rằng tất cả các thông tin như: dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm thanh, hình ảnh, video, email hoặc các tài liệu khác, cho dù được đăng công khai hoặc được gửi riêng, là hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của người tạo ra Nội Dung đó.

Điều này có nghĩa là Khách hàng, chứ không phải DOGKINGDOM, phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với toàn bộ Nội Dung mà Khách hàng đăng tải, đăng, gửi qua thư điện tử, truyền tải Website hoặc phương thức khác qua Dịch Vụ. DOGKINGDOM không kiểm soát hoặc theo dõi Nội Dung được đăng qua Dịch Vụ và, vì vậy, không bảo đảm về tính chính xác, nguyên vẹn hoặc chất lượng của Nội Dung đó.

Trong mọi trường hợp, DOGKINGDOM sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với mọi Nội Dung, bao gồm, nhưng không giới hạn bởi, bất kỳ trường hợp nào tiếp xúc với Nội Dung gây khó chịu, không phù hợp thuần phong mỹ tục, phạm pháp, thậm chí mang tính chất phản động, hoặc bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại dưới mọi hình thức phát sinh do việc sử dụng Nội Dung được đăng, gửi qua thư điện tử, truyền tải website hoặc phương thức khác qua Dịch Vụ mà khách hàng của DOGKINGDOM sử dụng. Khách hàng phải tự chịu trách nhiệm và đồng ý không sử dụng Dịch Vụ để:

Thông tin chung

Mối quan hệ giữa Khách hàng và DOGKINGDOM sẽ được điều chỉnh bởi hệ thống pháp luật Việt Nam.